Питання та відповіді
Зібрали відповіді на найчастіші запитання. Не знайшли своє — напишіть нам у Telegram, відповімо швидко.
Замовлення та доставка
Оберіть товари в каталозі, додайте їх у кошик і перейдіть до оформлення. Вкажіть контактні дані та спосіб доставки — ми зв'яжемося для підтвердження. Замовити також можна через наш Telegram-бот.
Самовивіз зі студії — безкоштовно. Нова Пошта — за тарифами перевізника. Кур'єр по Ізмаїлу — вартість узгоджуємо при підтвердженні замовлення.
Новою Поштою — зазвичай 1–3 робочі дні. Якщо оформите до 14:00, відправляємо того ж дня. Кур'єром по Ізмаїлу — у день замовлення або на зручний для вас час.
Так, після відправлення ми надішлемо вам номер ТТН Нової Пошти, за яким можна відстежити рух посилки.
Оплата та повернення
Можна оплатити карткою чи переказом заздалегідь, або при отриманні — післяплатою на Новій Пошті, готівкою чи карткою при самовивозі та доставці кур'єром.
Так, протягом 14 днів — за умови, що товар не розпакований, у заводській упаковці, без слідів використання та зі збереженими пломбами. Детальніше — на сторінці «Повернення».
Одразу напишіть нам у Telegram із фото товару. Ми замінимо його або повернемо кошти за наш рахунок — це не підпадає під звичайні умови повернення.
Товари та підбір
Напишіть нашому Telegram-боту — там є ШІ-помічник, який підкаже засіб під ваш тип шкіри чи нігтів. Або зверніться до нас напряму: наші майстри радять тільки те, що справді потрібно, без нав'язування.
Так, ми працюємо лише з оригінальною сертифікованою продукцією перевірених брендів, якою користуються наші майстри у студії.
Звісно! Більшість засобів у каталозі — саме ті, що ми використовуємо на процедурах. Тому ви отримуєте салонний догляд вдома.
Запис на процедури
Найзручніше — через наш Telegram-бот: оберіть послугу, дату й час, і запис підтвердиться автоматично. Бот також нагадає про візит заздалегідь.
Так. У боті або в особистому кабінеті на сайті ви можете керувати своїми записами. Якщо плани змінились — просто повідомте нас завчасно.
За замовлення та візити ви отримуєте бонуси, які накопичуються на вашому рахунку. Досягнувши потрібної суми, отримуєте знижку на наступне замовлення. Деталі — у Telegram-боті.
Не знайшли відповідь?
Напишіть нам у Telegram-бот — допоможемо з будь-яким питанням.
